• طلبات التوصيل المجانية في المملكة المتحدة US$ 117 +
  • مرتجعات مجانية لجميع طلبات المملكة المتحدة
  • اشترك للحصول على المكافآت 
  • نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم

عائدات

تحديث COVID-19:

ماذا لو اضطررت إلى عزل نفسي ولم أستطع إرجاع طلبي؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي] 

نحن نقدم سياسة الإرجاع لجميع الطلبات في المملكة المتحدة والدولية.

عوائد مجانية في المملكة المتحدة

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادته غير ملبوس في غضون 14 يومًا مجانًا. سنقوم برد البضائع التي تم إرسالها في نفس الحالة التي تم تسليمها لك. لن نقوم برد الملابس المتسخة أو المميزة أو البالية.

ستتم معالجة العناصر التي تم إرجاعها في غضون 14 يومًا من استلامها في مكتبنا. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة قد تستغرق ما يصل إلى 5-10 أيام إضافية لتنعكس مرة أخرى في كشف حسابك ، اعتمادًا على أوقات معالجة البنك أو مزود البطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، يرجى التذكير بأن رسوم التوصيل الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الثوب معيبًا.

يرجى اتباع العملية أدناه لإرجاع المنتج / المنتجات الخاصة بك:

  1. أكمل وتمزيق نموذج المرتجعات المرفق بطردك.
  2. قم بتعبئة العناصر في الصندوق الأصلي ، أو ما شابه ذلك ، لضمان وصولها إلينا بأمان. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالتها الأصلية ، وغير ملبوس ، ومرفقة بعلامات.
  3. قم بلصق ملصق البريد الملكي المجاني المرفق على الطرد.
  4. قم بالتسليم في أي مكتب بريد أو احجز للحصول على طرد مع Royal Mail مقابل رسوم إضافية من خلال هذا الرابط هنا.
  5. يرجى الاحتفاظ بنسخة من رقم التتبع الخاص بك والتأكد من مسح ملصق الإرجاع لتتبعه. نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود غير ممسوحة أو مسروقة مفقودة.

لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم التبادلات في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في استخراج حجم أو نمط آخر لطلبك ، فيرجى اتباع عملية المرتجعات الموضحة أعلاه وتقديم طلب جديد عبر الإنترنت.

العوائد الدولية

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادته غير ملبوس في غضون 28 يومًا. سنقوم برد البضائع التي تم إرسالها في نفس الحالة التي تم تسليمها لك. لن نقوم برد الملابس المتسخة أو المميزة أو البالية.

ستتم معالجة العناصر التي تم إرجاعها في غضون 14 يومًا من استلامها في مكتبنا. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة قد تستغرق ما يصل إلى 5-10 أيام إضافية لتنعكس مرة أخرى في كشف حسابك ، اعتمادًا على أوقات معالجة البنك أو مزود البطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، يرجى التذكير بأن رسوم التوصيل الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الثوب معيبًا.

يرجى اتباع العملية أدناه لإرجاع المنتج / المنتجات الخاصة بك:

  1. أكمل وتمزيق نموذج المرتجعات المرفق بطردك.
  2. قم بتعبئة العناصر في الصندوق الأصلي ، أو ما شابه ذلك ، لضمان وصولها إلينا بأمان. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالتها الأصلية ، وغير ملبوس ، ومرفقة بعلامات.
  3. ستحتاج إلى تضمين فاتورة مفصلة توضح بوضوح أن العنصر / العناصر "تعود إلى بلد المنشأ" وبالتالي لا تخضع لضريبة الاستيراد والرسوم. مرفق في طردك فاتورة مبدئية / تجارية لاستخدامها في ذلك. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي رسوم يتم تكبدها بسبب الشحن غير الصحيح وأي تكاليف نتحملها سيتم خصمها من المبلغ المستحق لاسترداد الأموال.
  4. يتم إرجاع الطرود على نفقتك الخاصة. قم بإعادة الطرد إلى العنوان التالي:
    29 طريق أورسمان
    ايسلينجتون لندن
    N1 5RA
    المملكة المتحدة
  5. خذ الطرد إلى أقرب مكتب بريد أو إلى شركة بريد سريع مرموقة لترتيب التسليم. تأكد من إبلاغهم بأنك تعيد عنصرًا لتجنب رسوم الاستيراد والضرائب.
  6. يرجى ترتيب تأمين مناسب مثل الحصول على دليل على الإرسال عند إرسال الطرد الخاص بك لأننا لسنا مسؤولين عن فقدان البضائع أثناء النقل.

لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم التبادلات في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في استخراج حجم أو نمط آخر لطلبك ، فيرجى اتباع عملية المرتجعات الموضحة أعلاه وتقديم طلب جديد عبر الإنترنت.

العناصر الخاطئة:

يجب إرجاع العناصر المعيبة في غضون 14 يومًا لاسترداد الأموال بالكامل أو استبدال نفس العنصر / العناصر أو الإصلاح. سيتم استبدال العناصر المعيبة التي تم ارتداؤها و / أو إرجاعها خارج 14 يومًا وحتى 45 يومًا بنفس العنصر / العناصر إذا كانت متوفرة ، أو تم إصلاحها إذا لم تكن متوفرة.

 

أسئلة متكررة

أين أدخل الرمز الترويجي الخاص بي؟

بمجرد تقديم طلبك ، يرجى النقر فوق رمز "عربة التسوق" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة واختيار "عرض السلة". قم بالتمرير لأسفل إلى مربع "استرداد القسيمة" على الجانب الأيمن من الصفحة وأدخل الرمز الخاص بك.

يُرجى ملاحظة أنه ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في الشروط والأحكام الخاصة برمز ترويجي معين ، لا يمكن دمج الرموز الترويجية ولا يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع أي عرض / خصم آخر. لا يمكن تطبيق الرموز الترويجية بعد تقديم طلب أو على طلب موجود مكتمل.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم طلب؟

  1. يمكنك التسوق في The Shirt Company دون إنشاء حساب باستخدام خدمة Checkout الضيف. عند استخدام Guest Checkout ، لن تحتاج إلى إنشاء كلمة مرور ولن يتم حفظ أي تفاصيل شخصية - على سبيل المثال عنوانك وسجل الطلبات على موقعنا على الإنترنت.

  2. إذا قمت بتسجيل حساب ، فستتمكن من الاستمتاع بالمزايا التالية

    • تتبع طلباتك ومراجعة المشتريات السابقة

    • أضف العناصر والمنتجات المباعة التي تحبها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك

    • احفظ عنوانك وتفاصيل بطاقتك حتى تتمكن من التسوق بشكل أسرع في المرة القادمة

شروط الطلب المسبق

نحن نقدم لعملائنا فرصة حصرية لشراء أنماطنا قبل وصولهم إلى المملكة المتحدة ، يرجى ملاحظة أنه بمجرد شرائك عبر خيار "الطلب المسبق" ، تتم معالجة مدفوعاتك ويتم تخصيص قميصك لك حصريًا ولا يتم توفير العناصر المخصصة لك تحت أي ظرف من الظروف للشراء للعملاء الآخرين. إذا كنت قد اشتريت العناصر الخاصة بك في "الطلب المسبق" ، فيرجى السماح بفترة تتراوح من 4 إلى 8 أسابيع حتى يصل العنصر الخاص بك. يرجى قراءة شروط التسليم فيما يتعلق بالتسليم المتأخر أو المتأخر. 

هل يمكنني تغيير طلبي أو تعديله بمجرد وضعه؟

  • قبل أن يتم تجهيز مشترياتك للإرسال ، يمكننا إلغاء عنصر أو تغيير الحجم أو تعديل تفاصيل الفوترة والشحن.

  • لا يمكننا دمج الطلبات أو إضافة قطع إلى أمر موجود بمجرد تقديمه.

  • بمجرد إرسال العنصر الخاص بك ، لا يمكننا استدعاء الطرد الخاص بك وإجراء التعديلات. 

أين يمكنني تتبع طلبي؟

  • بمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع البريد الملكي الخاص بك لتتبع الحزمة الخاصة بك هنا: https://www.royalmail.com/track-your-item.

قميصي لم يصل بعد ، أين طلبي؟

يرجى مراجعة صفحة المنتج الخاصة بالقميص حيث قد يكون هناك إشعار "طلب مسبق" بنص أحمر لإبلاغك بتأخير التسليم. 

نحن نبذل كل الجهود المعقولة لضمان تسليم الطرد الخاص بك بشكل آمن وسليم ، ولكن يمكن أن يكون هناك تأخيرات غير متوقعة مع Royal Mail ، وبالنسبة لعملائنا الدوليين قد يكون هناك تأخير في المعالجة الجمركية خارج عن سيطرتنا. يرجى اتباع الخطوات أدناه إذا كنت تتحقق من طلبك وتعتقد أنه قد يكون مفقودًا: 

1. تحقق من عنوان الشحن الخاص بك ضمن طلباتي 

2. اتصل أو اذهب إلى مكتب البريد المحلي في منطقتك. اذكر اسمك وعنوانك. في بعض الحالات ، سيطلب منك مكتب البريد استلام الطرد مع بطاقة هوية تحمل صورة. 

نحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك إذا كنت تعتقد أن طردك مفقود. يرجى التأكد من قراءة كل ما لدينا شروط وأحكام التسليم.

دليل المقاسات

تم تصميم جميع قمصاننا لتوفير أقصى قدر من الملاءمة والراحة ، وقد يفضل بعض العملاء ارتدائها أكثر مرونة من غيرهم. يرجى الرجوع إلى دليلنا لقياسات الجسم.

http://www.theshirtcompany.com/size-guide

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي]

إخلاء المسؤولية

نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إزالة أو استبدال أي منتجات أو معلومات معروضة على الموقع دون سابق إنذار من وقت لآخر. الأسعار والتوافر عرضة للتغيير.

لا تتحكم شركة القميص في توفر أو محتوى أي مواقع ويب خاصة بأطراف أخرى متاحة عبر هذا الموقع الإلكتروني ، ولا تصادق عليها وليست مسؤولة عن ذلك من خلال رابط للخدمات أو المنتج الذي تشتريه من خلال هذه المواقع.

لا تقدم شركة القميص أي ضمان فيما يتعلق بدقة أو ملاءمة أو موثوقية أو اكتمال أو أداء أو ملاءمة أو حسن توقيت المحتوى أو الخدمات الواردة في هذا الموقع.

لن تكون شركة القميص مسؤولة عن أي أضرار (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الربح أو خسارة الاستخدام) تنشأ عن استخدامك أو تأخيرك أو عدم قدرتك على استخدام موقع الويب أو المحتوى أو أي رابط إلى موقع ويب آخر ينشأ في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك إهمال) أو غير ذلك.